「デザインマネジメント」とは、すべてのビジネスプロセス（技術開発、製造、マーケティング、広報、製品、広告宣伝、販売方法、アフターサービス、…）においてデザインを経営の中心に置くこと、すなわちデザインを企業経営に統合するための経営手法です。

単にツールやフレームワークを活用するという一時的な活動ではなく、より継続的な活動です。プロジェクトに関わるすべてのメンバーがデザインへの理解を深め、デザインの有効性を共有すること、その上で、経営者から現場の担当者までがデザインを経営の中心に置く活動に関わることにそのエッセンスがあります。

デザインマネジメントという概念の歴史は古く、今日の欧米の成長企業であるアップル、グーグル、アウディ、ダイソン、スターバックスなどはデザインマネジメントを当然のこととして実施しています。一方かつての日本では、多くの企業が技術を中心とした経営手法を取り、「精度の高い技術で、良い製品をリーズナブルに作る」ことで利益をあげることができましたが、こうした経営手法による経済的な効果が薄れてきたことに、多くの人が気づき始めたことが原因で、デザインマネジメントに関する関心が急激に高まってきています。

新規事業開発においては、「イノベーション」によって新しい価値を提案することが必要である、という問題意識を持って取り組んでいる方も多いと思います。

イノベーションは、大きく「持続的イノベーション」と「破壊的イノベーション」の2つに分類されることが知られています。持続的イノベーションとは、企業の既存の顧客の要求を満たすために、既存の製品をバージョンアップさせる行為のことで、日本国内の企業が最も得意とする領域です。反対に破壊的イノベーションとは、たとえ製品の性能が既存のサービスより低くても、新しい使い方や、新しい価値観を与える製品が既存の市場を破壊し、新たな市場を獲得することです。

同じイノベーションでも、持続的イノベーションと破壊的イノベーションでは、アプローチの方法は異なります。持続的イノベーションは、既存の顧客をマーケティングリサーチすることで、次の改善点が見えてきますが、破壊的イノベーションの場合は、まだ手法が確立されていません。そこで注目されているのが、「デザイン思考」です。デザイン思考は、デザイナーが持つ対象の見方や問題解決の思考法です。

このデザイン思考については日本でもいろいろな形で紹介され、学習する機会も提供されています。しかしながら、このデザイン思考について学んでも、実務にどのように生かせば良いのかわからないという方は少なくありません。これまで開催してきたデザインマネジメントセミナーでは、経営にデザインを生かす手法であるデザインマネジメントの考え方を知ることで、デザイン思考を活用するヒントを得ることができたという声を多数頂いています。